Política de Privacidade
Última atualização: dia/mês/ano da publicação
Esta política explica como a ESTAG Contabilidade e Auditoria Ltda, inscrita no CNPJ 69.506.845/0001-50, com sede na Q CSA 1, Lote 1, Salas 104 e 109, Taguatinga Sul, Brasília-DF, CEP 72.015-015, coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita este site e de quem preenche nossos formulários. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o responsável pelos dados
Controladora: ESTAG Contabilidade e Auditoria Ltda. · CNPJ 69.506.845/0001-50
Endereço: Q CSA 1, Lote 1, Salas 104 e 109, Taguatinga Sul, Brasília-DF, CEP 72.015-015
Encarregado de dados (DPO): nome do encarregado · e-mail do encarregado
Contato para assuntos de privacidade: contato@estagcontabilidadedf.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados enviados por você, pelos formulários do site:
- Nome, WhatsApp e, se informado, e-mail;
- Profissão, situação do CNPJ, faixa de faturamento mensal, motivo da necessidade e prazo para começar;
- Nome da empresa, se você informar.
Dados de navegação: ao abrir o site, o seu navegador carrega fontes externas do Google Fonts, o que pode registrar o seu endereço IP nos servidores do Google. Não usamos cookies de publicidade neste site (confirmar se haverá Google Analytics ou pixel de anúncios).
Parâmetros de anúncio: quando você chega por um anúncio, o link pode trazer informações da campanha (UTM), como origem e nome do anúncio. Usamos isso apenas para saber qual campanha gerou o contato.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder seu pedido de condições e entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail | Nome, WhatsApp, e-mail e dados do formulário | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato solicitado pelo titular (art. 7º, V) |
| Avaliar o perfil do pedido e organizar o atendimento comercial | Dados do formulário | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir qual campanha gerou o contato | Parâmetros UTM | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, como guarda de registros | Dados necessários à obrigação | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o atendimento, sempre sob nossas instruções:
- Make: recebe os dados do formulário e os encaminha ao nosso sistema de atendimento;
- Pipedrive: sistema de gestão de relacionamento com clientes, onde o nosso time registra o contato;
- Google: hospedagem de fontes de texto utilizadas no site, e recursos de mapas, quando houver;
- WhatsApp (Meta): quando a conversa acontece pelo aplicativo.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para transferência internacional de dados.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto forem necessários para o atendimento do seu pedido. Se não houver contratação, os dados de contato são eliminados ou anonimizados em até prazo definido pelo escritório, ex.: 12 meses, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.
6. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento, nos termos do art. 18 da LGPD:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- revogação do consentimento, a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento feito antes.
Para exercer seus direitos, escreva para e-mail do encarregado / contato de privacidade ou chame no WhatsApp (61) 99537-3792. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender o pedido.
Se entender que o tratamento não está de acordo com a lei, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O acesso aos sistemas é restrito à equipe que precisa dos dados para o atendimento.
8. Crianças e adolescentes
Os formulários são destinados a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato
ESTAG Contabilidade e Auditoria Ltda · Q CSA 1, Lote 1, Taguatinga Sul, Brasília-DF · WhatsApp (61) 99537-3792 · contato@estagcontabilidadedf.com.br